Bei Concorde findet sich in der Hauptnavigation kein Menüpunkt um Kataloge zu bestellen, jedoch unter „Modelle“ ganz unten sowie über das Kontaktformular (hier formlos) lassen sich Preislisten & Co. anfordern.
Auch nach einer Download-Möglichkeit von Borschüren sucht man in der Navigation vergebens. Die gibt’s aber gut zu finden bei den einzelnen Modellen. Hier wäre noch Luft nach oben!
Nach ausgelöster Bestellung kommt die automatische E-Mail-Bestätigung und, das ist top, am Tag des Versands der Unterlagen kommt eine weitere E-Mail als Versandbestätigung. Das reicht in Summe gerade noch für ein „gut“.
Wie bei Morelo gab’s vier Tage Laufzeit, rechnet man das Wochenende weg, waren‘s zwei. Das Anschreiben ist mit persönlicher Anrede, Concord „freut sich auf einen Besuch“ und es ist per Hand unterschrieben – was will man mehr.
Unterm Strich gibt’s hierfür ein knappes „sehr gut“. Das weckt andererseits aber auch Erwartungen …
Erwähnt sei auch noch Carthago, die aufgrund der angebotenen Wohnmobilkategorien direkt gleich rausgefallen sind. Vier Tage brauchten die Unterlagen, Unterschrift auf dem Anschreiben gab‘s keine, und ansonsten wurde zum Thema Beratung auf die Händler verwiesen, was ja okay ist.
Wies mit der Geschichte weitergeht – morgen hier im Blog!
